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智能客服管理系统是一种通过人工智能技术实现客户服务的系统，其主要功能包括自动应答、智能路由、语音识别、文字识别、自动推荐解决方案等。它可以帮助企业提高客户服务效率、降低客户服务成本、提升客户服务质量。智能客服管理系统还可以对客户行为和流量进行分析和监控，帮助企业更好地了解客户需求和行为，进一步优化企业的营销策略和服务体验。
SAAS云平台 | H5自适应 | 免安装 | BS网页版 | 实时访问
本地化部署 | 可定制 | 二次开发 | 智能硬件对接
功能模块更多
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用户管理
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话术管理
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工单管理
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知识库管理
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技能管理
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自动回复管理
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客户反馈管理
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统计分析
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任务管理
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客户档案管理
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组织管理
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角色管理
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权限管理
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系统设置
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话术审核管理
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工单审核管理
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知识库审核管理
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流程模型管理
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工作流管理
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即时通讯管理
思维导图
- 15年专注企业管理软件开发
- 时刻保持思维逻辑严谨、新技术、快速高效、专业；为每一位客户提供成熟软件产品
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新趋势、新技术
为业务的开区、扩缩容、发布等复杂场景快速的提供解决方案，助您轻松实现一站式调度
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自适应、云布局
云端H5自适应管理平台；同时支持公有云、私有云、混合云的服务器，支持无限性能拓展
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响应快、加载快
完整的开发框架、调度引擎和丰富的组件、页面样例，降低了运维开发的门槛，极速开发
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兼容好、好转化
实时监控，可视化图形展示及业务健康度分析，用户可定制配置业务的各类数据采集与展示
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重服务、优质量
关注客户满意度，及时反馈和解决问题。与客户建立长久良好的合作关系，共同应对工作中面临的各项挑战。
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好团队、灵活性
众多经验丰富的软件开发工程师、系统维护工程师，售后服务人员，可人员派驻场开发
典型企业
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